Retour et remboursement

nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.
service. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, et nous vous offrons un
Garantie 30 jours pour assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat
)pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : (Adresse e-mail du magasin)

Politique d'annulation
Veuillez noter que toute modification ou annulation d'une commande doit être effectuée dans les 24 heures.
de la passation de la commande. Après ce délai, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.
demande, car la commande sera déjà en cours de traitement. Si vous annulez
Votre commande sera traitée sous 24 heures, et nous vous rembourserons sous 10 jours ouvrables.

Retours et Remboursements
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés qui sont retournés dans leur emballage d'origine.
emballage. Cependant, nous ne remboursons pas les articles qui ont été utilisés, portés ou
endommagé par une utilisation normale ou une mauvaise utilisation. Si vous retournez un article qui n'est pas approuvé par notre
équipe, sans motif valable, ou en dehors de la période de 30 jours, nous nous réservons le droit de
.appliquer des frais de réapprovisionnement pouvant atteindre 25 % du prix d'achat

Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un courriel à (adresse courriel du magasin) dans les 30 jours suivant la livraison et
Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour. Tous les retours doivent être approuvés par
contactez notre équipe avant de nous renvoyer le produit. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
dans son emballage d'origine et en parfait état. Veuillez indiquer votre numéro de commande et les frais de port.
inscrivez votre nom sur le colis de retour pour nous aider à traiter votre retour rapidement. Les clients sont
les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article a été endommagé à la réception. Nous ne
. ne pas rembourser les frais de port

Après réception de votre retour, il peut nous falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour inspecter votre
article(s). Une fois que nous aurons confirmé que tous les articles retournés sont en bon état, veuillez prévoir un délai maximal de

40 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre remboursement pour le traitement. Si vous ne recevez pas
votre remboursement après que nous ayons confirmé qu'il a été traité et remboursé avec succès,
Veuillez contacter votre établissement financier.

Nous ne remboursons pas les articles qui ont été utilisés, portés ou endommagés.
.utilisation normale ou abusive

Veuillez noter que les frais liés aux transactions internationales sont à la charge du client.
.transactions de devises ou taux de change

Articles endommagés
Nous prenons grand soin de l'emballage de nos produits afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Nous
Considérez un article comme endommagé s'il présente un défaut ou si le produit est physiquement cassé.
Emballage endommagé survenu pendant le transport, tel que des boîtes éraflées, etc., avec un
Un produit en bon état n'est pas considéré comme endommagé.

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Pour signaler un
En cas d'article endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à (adresse électronique du magasin) et joindre une photo claire du
dommages. Nous déterminerons si vous avez droit à un remplacement sans frais. Nous ne
ne rembourse pas, ne remplace pas et n'accepte pas les retours d'articles endommagés par l'usure normale.
. déchirer ou utiliser de manière abusive

Expédition et livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les meilleurs délais, nous ne pouvons être tenus responsables.
pour tout retard d'expédition ou de livraison indépendant de notre volonté, y compris ceux causés
par le transporteur, les douanes ou d'autres facteurs et problèmes qui peuvent survenir pendant le transport. Si

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur.
assistance. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou retardés.

Prévention de la fraude
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